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Apple perde una causa contro ragazzo vicentino

Uno studente di Vicenza che aveva portato Apple in tribunale per far valere la garanzia di due anni ha vinto la sua battaglia legale.

Lo studente aveva chiesto la riparazione del suo Mac dopo un anno dall’acquisto, ma Apple, che invece offre una garanzia di soli 12 mesi, aveva rifiutato di riparlarlo gratuitamente. Dopo l’accaduto, il ragazzo si è rivolto alla Ausbef di Vicenza per far valere i suoi diritti e la garanzia di 24 mesi e la sentenza di questi giorni ha ribaltato la situazione: il giovane riceverà un risarcimento di 5.800 euro, spese legali comprese.

Apple deve quindi pagare 1.300 euro relativi ai costi sostenuti dallo studente per acquistare il computer, altrettanti per gli interessi legali, 350€ di spese per la riparazione del Mac sostenute dal ragazzo e 1.800€ di spese legali.

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Commenti 18

  1. Ma soprattutto questo è un importante precedente per tutti quelli che avranno lo stesso problema in futuro!
    1. Fabiobruc
      Non esistono i "precedenti" nel nostro sistema giuridico
      1. Lefresie
        Non sono " precedenti " ma di sicuro fanno giurisprudenza peraltro su un principio di norma europea che obbliga la garanzia biennale su qualsiasi prodotto nuovo.
      2. Come, non esistono?!?!? Esistono eccome, da noi come in qualsiasi altro Paese. Si chiama "giurisprudenza", e ha altrettanto valore delle leggi.
        1. Mi spiace ma posso dirti che il precedente non è vincolante. Poi in questo caso è verosimilmente stato trattato avanti il giudice di pace..per cui è (tendenzialmente) meno autorevole rispetto il Tribunale. Non si comprende peraltro come possa aver risarcito ilcosto del computer e contemporaneamente quello per la riparazione !
    2. Se devo aspettare anni e spendere centinaia di euro... Ci penso due volte. La giustizia c'è ma il fatto che sia costosa e lenta scoraggia non poco se si tratta di cose 'di poco conto'
  2. Esatto!! E' un precedente interno che costera' caro a Apple, d'altronde e' la LEGGE che obbliga alla garanzia di 24 mesi.
  3. La cosa assurda è che bisogna fare ricorso perchè la Apple non rispetta una semplice legge e nessun gli dice niente. Poi se vai sul sito c'è scritto che la garanzia vale 1 anno e se la vuoi per più tempo devi pagare. Ma io dico, è veramente assurdo, pensate quanta gente hanno truffato. Qui in Italia non riusciamo nenache a far rispettare una semplice legge ...
  4. Gabriele
    a me l'iPod l'hanno sostituito dopo quasi due anni senza fiatare. questa causa avrà avuto qualcosa di particolare, perché non ho mai visto/sentito nessuno rifiutare la garanzia di 2 anni. figuriamoci se il colosso apple va in giudizio per una causa già persa in partenza...
    1. Il problema è che nel sito c'è scritto "Con ogni iPad sono compresi il supporto tecnico telefonico gratuito per 90 giorni dalla data di acquisto e una garanzia limitata di un anno. Con AppleCare Protection Plan puoi estendere la copertura del servizio fino a due anni dalla data di acquisto..." quidi pensa quante persone sono state truffate perchè hanno acquistato il pacchetto di estensione pensando che la garanzia fosse un anno. Ma secondo te un paese civile dovrebbe permettere ad un'azienda, per di più del calibro di Apple, di scrivere una cosa del genere sul sito ???
      1. Gabriele
        questo é vero. ma le associazioni di consumatori hanno segnalato da tempo la cosa, e l'organo preposto al controllo (l'antitrust?) sta verificando la cosa (chissà con quali tempistiche!). ma, tornando alla causa citata nel post, non mi quadra proprio: che provino a fare i furbi è un conto, che insistano di poterlo fare nonostante la legge, in una causa, mi sembra proprio strano. ripeto, ci saranno dei risvolti particolari in questa vicenda.
  5. Bale5891
    Il precedente giurisprudenziale ha carattere meramente tendenziale, quindi non è vincolante nei confronti del giudice, che ben potrebbe decidere differentemente in una diversa causa. Diverso è il ruolo che invece puo spettare alla decisione presa in Cassazione: questa si che potrebbe condizionare il giudice in futuro. Probabilmente, il provvedimento di cui parliamo, riguarda il primo grado del nostro sistema giuridico(civile) , pertanto non aspettatevi tutte rose , da qui a breve. Detto ciò , facciamoci valere Ciaooo
  6. iDiabolik
    cerco il link per dowunload della sentenza. grazie
  7. iDiabolik
    scusate errore di battitura
  8. Benedetto Sia
    Finchè sono in Italia, la Apple deve rispettare le leggi italiane. Può provare a non farlo, ma non potrà spuntarla in tribunale.
  9. comunque apple sa che molta gente pur di non andare in tribunale,paga la riparazione.quindi continuare a insistere a darci un anno di garanzia,gli conviene comunque.
  10. Secondo me parlate senza neanche conoscere la materia.... la garanzia europea di conformità, cioè quella che deve essere concessa per 2 anni, è appunto una garanzia di conformità del bene rispetto al "contratto di vendita": questo significa che se compro un ipad 64GB e scopro che invece ne ha 32, c'è un difetto di conformità. La garanzia di "buon funzionamento", invece, non è obbligatoria e ciascun produttore può decidere se offrirla e per quale durata.

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