GUIDA: chiedere il rimborso per un’app acquistata su App Store

Apple offre la possibilità di segnalare un qualsiasi problema relativo ad un’applicazione scaricata da AppStore ed, eventualmente, ricevere il rimborso.

Per segnalare un problema è sufficiente accedere su reportaproblem.apple.com con il proprio ID Apple.

Ecco come fare per chiedere il rimborso:

1. Accedi alla pagina reportaproblem.apple.com.
2. Effettua l’accesso con il tuo ID Apple e la password.
3. Tocca o clicca su “Vorrei“.
4. Scegli “Richiedere un rimborso“.
5. Scegli il motivo per cui desideri un rimborso, quindi scegli Avanti.
6. Scegli l’articolo o gli articoli acquistati, quindi scegli Invia

Ricorda che se l’addebito è in sospeso, non potrai ancora richiedere un rimborso. Una volta che l’addebito sarà stato effettuato, puoi quindi provare nuovamente a richiedere un rimborso.

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